汇丰国旅

费用包含：

1、交通：●广州-哈尔滨/长春-广州 往返经济舱机票+机场税+燃油费

（此线路产品为全款买断机票后销售，客人一经确认出行，临时取消导致机位没有时间进行二次销售而产生的损失，客人负责。团队票一经出票后，不得签转、更改，退票按照航空公司规定；如遇不可控制因素，如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因所造成行程延误或不能完成景点游览，我社概不负责，只能退回未产生的费用。航班以实际出票航班为准！）

●全程空调旅游车，根据实际人数安排车型，保证1人1正座。

2、住宿：升级1晚未挂牌五星标准温泉酒店双标间+3晚未挂牌四星标准酒店双标间，不提供三人间，单房差须个人自理；

3、用餐：5早5正餐，酒店含早，餐标30元/正（不含酒水，十人一桌，不足十人，菜量种类相对减少，但标准不变；如整团不足8人，则按餐标现退给客人；客人自动放弃用餐，费用不退）。正常团餐为旅游定点餐厅，口味以东北菜为主，与南方口味不同，且景区资源有限，餐饮质量请不要给予超高的期望值。

4、门票：行程内所列景点首道门票，此行程为旅行社综合包价产品，如持优惠证件无退费，自愿放弃游览费用不退。

5、导游：全程优秀导游服务（分段接侍，各地导游市区内接团）

6、儿童：12周岁以下，不占床，不含早餐，不含门票；含往返机票费，当地旅游车车位费，半价正餐费，导游服务费；如超高产生费用自理。

7、备注：此线路为全款买断机票，一经回传确认出票，按回传确认的价格为准。如果销售过程中出现降价的情况，不退差价。敬请谅解！

费用未含：

1、因不可抗力因素所引致的额外费用；

2、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；

3、个人旅游意外险 (建议旅游者自行购买)；

4、个人消费（如酒水、饮料，酒店内洗衣、电话等未提到的其它服务）；

5、单人房差或加床费用；

6、“费用包含”内容以外的所有费用。

7、行程中有不是必须消费的项目，客人可自愿自行选择。

8、自费友情提示：游客在旅游期间东北导游会推荐自费项目，参加自费项目我们会分开穿插在原有的景点中进行（在不减少原有景点数量和游览时间的情况下增加此项目），参加同行的游客数量50%我们会为其安排，此项目完全是自愿购买，若不参加您需在景区附近等候或者自行安排活动，提前与导游约定时间集合。若想提前回酒店或自行离团（需要签署自愿离团证明，未产生的费用不退，旅游车不能满足单独送您回酒店）提前离团属于个人行为，旅行社不负任何责任！！

以上行程时间安排可能会因航班、天气、路况等不可抗力因素，在不影响行程和接待标准前提下，经全体游客协商同意后，进行游览顺序调整，敬请谅解！

◆参考自费项目：（以导游实际推荐为准）：

第一条：

1. 团费不含（行程中列明或行程外）一切私人消费、自费项目（请了解自由活动期间旅游攻略的项目价格和时间）、人身意外保险。

2. 经甲乙双方友好协商，本着自愿平等的条件，甲方要求在游览行程过程中，为丰富游客的娱乐活动，旅行社提供以下 2-3 个当地有特色的活动或景点供游客自行选择，从而丰富行程内容。

3. 景区内出现购物场所及二次消费，为景区自行经营模式，与旅行社无关。

   4、在旅行前遇到不可抗力或者意外事件时，经双方协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，    由乙方向甲方退还旅游费用（但应扣除已发生、支付且不可退还的费用）：已发生费用包括往返    交通费（机票、火车票等、包含机票定金费用）、当地已付定金的酒店住宿费用、车费等。已发生的旅游费用，由甲方承担。

   第二条：若在旅游途中遇到不可抗力或游客自身意外事件导致无法履行或者继续履行合同的，经双方协商一致，可解除主合同。乙方可根据当时的情况做全权处理，如发生费用增减变化，按未发生费用退还甲方（但应扣除已发生、支付且不可退还的费用），由此增加的超支费用（包括发生不可抗力条件下游客产生的滞留费用、额外交通费用等），为甲方自行承担。

   第三条：乙方有权根据实际情况对行程先后顺序做出合理调整，但不影响原定标准及游览景点；如遇乙方不可控制因素（如塌方、地震、洪水、泥石流、恶劣天气、塞车、航班延误、景区临时关闭不接待等）造成行程延误或不能完成景点游览，乙方不承担违约责任。

   第四条：甲方按照独立成团签订旅游合同时，如因甲方原因导致人数变化，则甲方需承担乙方已经为其准备旅游所支出的全部费用（包括因甲方人数减少而导致乙方增加的各项费用）。因甲方人数减少导致不能达成最初签订主合同的成团人数时，经双方一致同意，以现有人数出团并且增加的所有费用，均由甲方承担。双方可重新签订补充协议。

   第五条：甲方如有下列情形之一的，旅行社可以单方面终止履行旅游合同：

          1、在旅游过程中不得擅自离团或者脱团，如不听导游及领队劝解，仍旧擅自离团或者脱团。

          2、患有各类传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的。

          3、携带危害公共安全物品且不同意交由有关部门处理的

          4、从事违法犯罪或者违反社会公德活动的

          5、在旅游纠纷中，游客不能正确处理，行为严重影响其他旅游者正常游览和正当权益的，且不听劝阻、不能控制的，经团内其他客人签字，旅行社可单方面终止履行旅游合同。

          6、因甲方自身原因，造成旅行社人身及财产损失的，甲方应依法承担赔偿责任。

   第六条：持有效证件按照当地景区规定可享有优惠、免票政策。

   第七条：游客必须填写“游客意见书”，投诉回团后7天内有效，处理结果以在当地填写的“游客意见书”为准，逾期不予受理。如果客人在意见单上填写“差”一栏后，并在意见单上填写投诉理由；可视为投诉范畴，恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议，由此而造成的一切损失由客人自负。（特别说明客人在当地意见单签的没有投诉，回去之后就投诉说在导游面前不敢不签，碍着面子别人签了自己不签不好），处理投诉我社严格按照客人签的意见单为准！

   第八条：本协议及双方确认的行程作为旅游合同的补充条款，与主合同具有同等法律效力及约束力，主合同与本补充协议约定不一致的，以本补充协议为准。自双方签字或盖章后生效。

    

   本人已详细阅读并了解此行程及备注等8页，同意并遵守旅行社安排。

                                                           

    

    客人签名：              年    月    日

    

   ◆旅游攻略：

    1、特色美食： 杀猪菜、锅包肉、得莫利炖活鱼、哈肉联红肠、松仁小肚、马迭尔冰棍

    2、餐馆推荐： （1）、波特曼西餐厅（道里店） 波特曼西餐厅餐厅环境幽雅，装修颇为小资，还有俄罗斯美女的钢琴表演，夜幕时分会点起蜡烛，挺有异国的气氛。这里的红菜汤香香浓浓的，是俄罗斯传统味道。主菜黑椒牛排非常入味。小吃中土豆泥打得很细，入口即化，奶味也非常浓郁。 地址：哈尔滨市道里区中央大街西七道街休闲区53号 （2）、吴记酱骨炖菜馆（大直街店） 看店名就知道这里是地地道道的东北菜，量足味佳。这里的招牌骨棒吃着特别带劲，肉质鲜美有嚼头，千万不能放过骨髓。土豆泥是另一大特色，酥酥的，和浓郁的肉汤融为一体，让人意犹未尽。 地址：哈尔滨市南岗区西大直街208号 （3）、东方饺子王（中央大街店） 哈尔滨最具人气的饺子馆之一，可以看到店员现做水饺的过程。三鲜饺子是这里的必点产品，馅心鲜美，咬下去有汤汁，味道超级棒。另外鲜虾青瓜水饺清淡可口，点击率也很高。 地址：哈尔滨市道里区中央大街37号（近西十三道街）

    3、购物推荐： 大列巴面包、哈尔滨红肠、东北山珍、老鼎丰月饼、俄罗斯工艺品（漆器、锡器、俄罗斯套娃、水晶道具）、格瓦斯。

   ◆温馨提示：

4. 每日行程结束后至次日行程开始前，均为游客自行安排活动期间！

5. 游客自行安排活动期间请注意自身的人身及财产安全，如发生特殊事件我社概不负责。

6. 如客人在旅途中主动退团，在此时间段发生的事情及后果我社概不负责。

◆旅游告知：

1.气候：北方早晚温差较大，出行前请留意天气预报，应注意衣服的适量增减，预防感冒。尤其是在长白山游览期间，应穿稍厚的防风保暖的衣服，因为山顶和山下温差高达8—10摄氏度。另外气候多变，由于天气原因有可能造成某些景点不能游览。长白山游览期间需步行及登山，请提前选购合脚的鞋子。

2.饮食：东北菜的口味偏重，惯于使用酱油和盐等调味用品，如有其他要求请提前给导游说明；平时多喝纯净水，吃新鲜水果，防止水土不服。忌食路边不干净的小吃（尤其是海鲜和烧烤类）。

3.路途问题：行程较长，城市之间有些地方无高速，行车过程中如遇下雨雪天气，行车时间会超出计划时间，请谅解！行车很辛苦请大家多注意休息。晕车的游客请自备晕车药。

4.安全问题：虽然北方治安比较好，但旅游团队在游览及酒店住宿时，还是要保管好自己的贵重物品，保证个人财产和人身安全。另外，北方风土人情有别于南方，请在旅游期间听好导游的注意事项。

5.请备好保济丸、晕车药、感冒药、止血贴等个人常备药品及日用品。

6.心理准备：了解旅行行程，对旅行开支做个小预算，在允许的条件内让自己充分享受，有个好心情。有兴趣还可带个小日记本记些见闻体会。出门在外，难免发生不如意事，要在心理上先克制自己，尽量与领队和其他团员和睦相处.

7.准时集合：一定要按照旅行社约定的时间和地点集合，向随团领队报到。一般按旅行团合同的约定，因游客个人原因而导致未能参团的，所有责任由本人承担，并且因机票、酒店等费用已全部预订确认，所以费用全部不能退还。

8.住酒店：入住酒店时导游会介绍酒店设施及服务项目，领队负责分配住房钥匙并告知自己的房间号，有问题可咨询领队。注意夜间入睡前不要将空调开得过大，锁好房门；贵重物品可寄存在大堂保险箱；冰箱内饮品较贵，最好到外面超市购买；注意房间内收费电视的频道及费用标准，避免“意外消费”。

酒店：同级别酒店硬件北方要比南方稍差一些。特别是长白山及敦化的酒店

9.购物：旅行社在行程中有安排购物店，大家根据个人所需购买。购买物品时，看好价格及保质期以免造成不必要的争吵。及时索要发票或收据！

10.游分段，于当地城市接团，我社已安排各段导游衔接事项，请各位团友放心旅行。

11.中，如对本社安排有不合意之处，请第一时间联系我社操作人员，以便我社在能力范围之内及时调整！

◆安全警示：

1、确保身体健康：确认自身体条件能够适应和完成旅游活动；如需随时服用药物的，请随身携带并带足用量。

2、注意饮食卫生：提高防护传染病、流行病的意识。注意用餐卫生，不食用不卫生、不合格的食品和饮料。

3、注意人身安全：请在自己能够控制风险的范围内活动，切忌单独行动，注意人身安全。旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关的帮助。

4、防范水上风险：水上游览或活动，应加倍注意安全，不可擅自下水或单独前往深水区或危险水域，应听从指挥和合理劝阻。

5、遵守交通规则：通过马路时走人行横道或地下通道。行车途中系好安全带，并不要在车内走动，老人和儿童要有成年人陪护，以防不确定危险。车辆在颠簸路段行驶过程中不要离开座位和饮食（主要是坚果类），以免发生呛水或卡咽危险。

6、保管贵重物品：贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务，勿放入交运行李、酒店房间里或旅游巴士上。随身携带财物稳妥安置，不要离开自己视线范围。游览、拍照、散步、购物时，随时注意和检查，谨防被盗遗失。

参考航班：广州-哈尔滨CZ8740/16：40-22：10停经日照

参考航班：长春-哈尔滨 CZ6341/2130-0145+1